同步首发的单机游戏（拷贝售卖），一千万以内收入平台零分成，玩家的每一笔消费全部用来支持国内开发者。

　　平台内购买任意单机游戏，游玩时长不超过 2 小时且购买时间不超过 2 周可

　　WeGame与国内开发者共同保障平台内所有国产单机游戏与其他平台保持同步更新。

　　用户可点击客户端首页处的“全部应用” 前往“应用”Tab搜索并游玩拥有权限的游戏

　　针对部分用户在Tencent WeGame商店购买游戏/应用后无法使用该游戏/应用的情况，腾讯（“我们”）推出了退款服务。用户（“您”）可依据本《Tencent WeGame退款政策》的内容向我们申请退款。

　　我们希望您是在善意的情况下申请退款。出于对游戏和应用运营商的尊重，我们推出了信用机制来判定您是否在恶意滥用退款服务。当您被我们判断为在滥用退款服务，您可能会收到警告甚至被驳回退款申请。

　　某款游戏/应用或DLC是否在支持退款的范围内取决于该游戏/应用或DLC的类型和购买方式：

　　如您购买的游戏/应用本身不含游戏扩充包（“DLC”），在同时满足以下条件时，您可就该游戏/应用本体的购买费用申请退款：

　　该游戏/应用本体在Tencent WeGame商店游戏详情界面的应用特性中明确标识“支持退款”；

　　游戏/应用使用总时长不超过2小时（使用总时长包含购买前限时免费体验时间、购买后试用时间及通过Tencent WeGame平台的云游戏技术使用该游戏的时间）；

　　购买时间不超过2周（如您是在预约阶段购买了游戏/应用，则游戏/应用正式上线）DLC

　　如您购买了某款游戏/应用的DLC，您在同时满足以下条件时可就该DLC的购买费用申请退款：

　　该DLC在Tencent WeGame商店的相关详情界面的应用特性中明确标识“支持退款”；

　　购买DLC后使用与该DLC关联的游戏/应用时长不超过2小时（使用总时长包含试用时间）；

　　购买时间不超过2周（如您是在预约阶段购买了DLC，则DLC正式上线）合辑包

　　合辑包指腾讯或游戏/应用运营商推出的由多个游戏/应用和/或DLC组成的集合包，购买合辑包时只会生成一个订单。

　　如合辑包中的每款游戏/应用、DLC均属于上述（1）和（2）规定的在支持退款范围内的游戏/应用和DLC时，您可就该合辑包的购买费用申请退款。

　　当您的退款申请通过我们审核后，我们将按照您购买该合辑包时的订单总费用进行退款，不单独区分每个游戏/应用或DLC进行退款。

　　当您的游戏/应用、DLC或合辑包来自于您的好友赠送时，在游戏/应用、DLC或合辑包均属于上述（1）、（2）、（3）规定的在支持退款范围内的游戏/应用、DLC和合辑包时，您可就该游戏/应用、DLC或合辑包的购买费用申请退款。

　　当您的退款申请通过我们审核后，我们将按照您的好友购买该游戏/应用、DLC或合辑包时的费用进行退款，但退款并不会被支付到您的账户，退款将被返回到赠送给您游戏/应用、DLC或合辑包的好友的支付账户中。

　　当您通过Tencent WeGame平台的云游戏技术使用游戏而支付了时长费，在同时满足以下条件时，您可就剩余时长对应的费用申请退款：

　　如您违反游戏/应用运营商就该游戏/应用制定的用户协议或《Tencent WeGame软件许可及服务协议》导致游戏/应用或DLC被限制使用；

　　2.2请您注意，游戏/应用运营商有权在Tencent WeGame商店上架不支持退款的游戏/应用或DLC，这些游戏/应用或DLC会在Tencent WeGame商店相关详情界面的应用特性中明确标识“不支持退款”。

　　3.1.4当您提交云游戏时长费的退款申请后，我们会冻结您的订单的剩余时长，您将无法继续使用该部分时长。

　　3.2.1您提交退款申请后，我们会暂时冻结您的退款申请所涉及的游戏/应用权限，您将无法启动相关游戏/应用。

　　3.2.2如您撤销退款申请，我们将尽快恢复您撤销的退款申请所涉及的游戏/应用的使用权限。

　　3.2.3我们会通过信用机制来判定您是否在滥用退款服务。当您被我们判断为在滥用退款服务的，您可能会收到相关警告甚至被驳回退款申请。

　　（2）如进度显示退款失败，表明您的退款申请被我们驳回，您可联系客服咨询驳回原因；

　　3.2.5当您的退款申请通过我们审核后，我们将收回您的游戏/应用、DLC权限或扣除您申请退还的云游戏时长费对应的云游戏时长。

　　3.3.1当您的退款申请通过我们审核后，我们会将您购买相关游戏/应用、DLC或合辑包所实际支付的人民币原路退还到您的支付账户内。如相关游戏/应用、DLC或合辑包是您的好友赠送给您的，我们会将购买相关游戏/应用、DLC或合辑包所实际支付的人民币原路退还到您好友的支付账户内。

　　3.3.2 受各支付渠道影响，退款到账时间可能有所延迟，预计会在5个工作日内返回到原支付账户。

　　3.3.3 我们仅会将因购买相关游戏/应用、DLC或合辑包所实际支付的人民币退还，游戏/应用内的道具或服务消费（无论是使用虚拟货币还是人民币的消费）无法退款。

　　3.3.4 我们仅会将因购买相关游戏/应用、DLC或合辑包所实际支付的人民币退还，如购买时使用了代金券，代金券抵扣部分无法退款。